海口市工商局三项措施加强冬交会市场监管保障工作

海口市工商局三项措施加强冬交会市场监管保障工作

2017年中国(海南)国际热带农产品冬季交易会在海口海南会展中心举办。海口市工商局按照省工商局的工作部署,立足职能强化督查,全程驻场监管服务,切实维护好展会秩序和消费者合法权益,有效确保冬交会期间市场秩序稳定。展会期间,秀英区工商局共出动执法人员80人次,检查美食文化街小吃82家次,检查参展商259家次,接到12345政府服务热线投诉21宗,投诉的消费品种涉及玉器、地毯、人参和锅具等,均得到妥善调解,为消费者挽回经济损失4.44万元。一是采取”驻场监管”模式,驻场执法人员每天不定时巡查,对参展商的经营行为、商品质量等情况进行检查,有效规范经营者的经营行为。二是现场设立工商消费维权站,对于消费者现场申诉举报的,立即赶到现场依法调查处理,快速解决消费纠纷,全力维护消费者合法权益。三是制订应急处置预案,应急处置小组的人员和车辆按要求随时待命,确保及时化解突发问题。

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