海南省12345平台澄迈分平台热心服务群众获点赞

海南省12345平台澄迈分平台热心服务群众获点赞

12月14日,澄迈工商局收到消费者洪先生送来的锦旗,洪先生对省12345平台澄迈分平台服务热线工作人员的服务态度给予高度赞扬。

11月22日,省12345平台澄迈分平台收到洪先生的投诉工单,反映其在金江镇微拉摄影会馆缴纳了3888元的拍摄婚纱照费用,到约定时间上门取照时,商家称其婚纱照遗失,洪先生要求商家赔偿,多次与商家协商未果,故请求帮助。收到工单的澄迈局澄城所迅速行动,经过两次现场调解后,商家亲自上门道歉并同意把赔偿金5300元退给了洪先生。

按照陈楷局长“贯彻党的十九大精神,加强12345平台建设”的指示精神,澄迈局加强了省12345平台澄迈分平台的建设,进一步加强值班执勤,完善工作机制。11月份“候鸟”南下后,省12345平台澄迈分平台收单量明显增长,当月共收到工单577件,同上个月相比增加28.79%。澄迈局高度重视省12345平台澄迈分平台的工作,统筹推进12345平台与12315平台建设,将消费维权工作作为重点工作,加强组织领导,确保消费维权工作稳步推进。

热线要有热心肠。澄迈局将继续发挥省12345平台澄迈分平台政府服务热线职能,为民办实事,解决好群众生活上的难题。

想要了解更多海南工商局的信息,欢迎咨询上海誉胜商务人员!